Qu'est-ce que maîtrise d'ouvrage ?

La maîtrise d'ouvrage est un concept clé dans le domaine de la gestion de projets, notamment dans le domaine de la construction et de l'informatique.

La maîtrise d'ouvrage désigne le rôle d'une personne ou d'une entité qui représente le client ou le bénéficiaire final d'un projet. Elle est responsable de définir les besoins du projet, de piloter sa réalisation et de s'assurer de la satisfaction des objectifs fixés.

La personne qui exerce la fonction de maître d'ouvrage est généralement celle qui finance le projet et qui bénéficiera directement ou indirectement de ses résultats. Elle peut être un particulier, une entreprise, une administration publique ou une association.

Les principales responsabilités de la maîtrise d'ouvrage sont les suivantes :

Définir les objectifs du projet : C'est la maîtrise d'ouvrage qui identifie les besoins à satisfaire et qui définit les attentes et les exigences du projet. Elle détermine les objectifs à atteindre, les délais à respecter et les ressources nécessaires.
Piloter la réalisation du projet : La maîtrise d'ouvrage joue un rôle de chef de projet en coordonnant les différentes parties prenantes impliquées dans le projet. Elle établit les plans et les budgets, gère les étapes de réalisation et prend les décisions nécessaires pour assurer la réussite du projet.
Représenter les intérêts du client : La maîtrise d'ouvrage est là pour défendre les intérêts du client et s'assurer que les résultats du projet répondent à ses attentes. Elle est l'interlocuteur privilégié des prestataires et des parties prenantes, et veille à la qualité et à la conformité des livrables.
Assurer le suivi et la réception du projet : Une fois le projet terminé, la maîtrise d'ouvrage est responsable de la réception des livrables, de l'évaluation de leur conformité et de leur mise en service. Elle doit également s'assurer que les résultats du projet sont durables et qu'ils répondent aux bénéfices escomptés.

En résumé, la maîtrise d'ouvrage joue un rôle essentiel dans la réussite d'un projet en veillant à sa définition, sa réalisation et sa conformité aux attentes du client. Elle est la garante de l'intérêt du client et agit en tant que chef d'orchestre pour coordonner les différentes parties prenantes.